Contacten

Inhoud

• Video
• Contactpagina
• Contact aanmaken
• Contact aan een groep toevoegen
  • Bestaande groepen
  • Toevoegen aan een nieuwe groep
• Laatste stap
• Contacten importeren
• Kolomselectie
• Validatie
• Ongeldige nummers

Introductie

Er zijn verschillende manieren om nieuwe contacten aan jouw account toe te voegen. Als je slechts een paar nieuwe contacten hebt, kun je deze handmatig toevoegen. Als alternatief kun je een contactlijst importeren of uploaden naar het portaal en de contacten in groepen organiseren. Dit maakt het gemakkelijker om gerichte berichten naar specifieke doelgroepen te sturen.

Video

Contactpagina

In de volgende afbeelding vind je de sectie “Contacten & Groepen”. In deze sectie kunnen gebruikers ofwel individuele contacten handmatig toevoegen of meerdere contacten tegelijk importeren.

Op deze pagina kun je het volgende doen:

1. Contacten aanmaken of importeren.
2. De weergegeven kolommen op de pagina bewerken.
3. jouw contacten filteren op land, afmeldstatus, aangepast veld en waarde.
4. jouw contacten doorzoeken.
5. Als je het selectievakje naast een contact inschakelt, krijg je snelle opties voor het verzenden van berichten en sjablonen naar het contact, het toevoegen aan een groep, het afmelden en het verwijderen van het contact.
6. Via de drie punten kun je het contact bewerken of verwijderen, evenals alle opties van punt 5 gebruiken.

Contact aanmaken

Als je “Contact aanmaken” selecteert, start je het handmatige proces voor het aanmaken van een contact. Je wordt doorgestuurd naar de pagina “Contact aanmaken”. De onderstaande afbeelding toont welke informatie je moet invoeren om het nieuwe contact aan te maken.

1. Persoonlijke gegevens: Voer de voornaam en achternaam van de klant in. Hierdoor wordt automatisch een korte naam gegenereerd, die indien nodig kan worden gewijzigd.
2. Contactgegevens: Contactgegevens van de klant
3. Aangepaste velden: Alle door jou custom velden worden hier weergegeven, bijv. geboortedatum.

Contact aan een groep toevoegen

Je hebt de mogelijkheid om jouw nieuwe contact toe te voegen aan een bestaande groep of een nieuwe groep aan te maken en jouw contact daar toe te voegen.

Laatste stap

Nadat je alle klantgegevens hebt ingevoerd en de klant aan een groep hebt toegewezen, heb je twee opties om uit te kiezen:

• Opslaan en nog een contact toevoegen: Als je deze optie kiest, wordt het huidige contact opgeslagen en kun je op deze pagina nog een contact aanmaken.
• Contact aanmaken: Hierdoor wordt het aangemaakte contact opgeslagen en aan de overzichtspagina toegevoegd.

Contacten importeren

Als je op de knop “Contacten importeren” klikt, kun je een CSV-bestand van jouw computer uploaden. Indien nodig kun je ook ons voorbeeld-CSV-bestand gebruiken.

Nadat je bestand is geüpload, klik op het bevestigingsvakje in en klikt op “Volgende”.

Kolomselectie

Je bevindt je nu in de kolomselectie. Hier zie je de door jou aangemaakte kolommen en de daarin opgenomen informatie. Vier kolommen zijn zichtbaar op het scherm, maar je kunt de keuzemenu’s gebruiken om de kolommen die in jouw bestand worden weergegeven, te wijzigen. Selecteer vervolgens “Volgende” om door te gaan.

Validatie

Je bevindt je nu in de validatiefase. Je krijgt het aantal geldige bestanden te zien en je hebt twee opties voor het importeren.

• Alleen nieuwe contacten toevoegen – hiermee worden alle reeds geïmporteerde nummers uitgesloten.
• Nieuwe contacten toevoegen en bestaande bijwerken – hiermee worden jouw bestaande contacten bijgewerkt met alle wijzigingen en worden nieuwe contacten toegevoegd.

Zodra je jouw selectie hebt gemaakt, klik je op de knop “Volgende” om het importeren te voltooien.

Ongeldige nummers

Als jouw bestand ongeldige nummers bevat, worden deze automatisch uit jouw uploadbestand verwijderd. Als al jouw nummers ongeldig zijn, kun je de upload niet voortzetten.

Om meer te weten te komen over de volgende sectie van de contacten en groepen, klik je hier.