Welkom bij Spryng

Spryng-ondersteuningssite → Begin direct → Welkom bij Spryng

Welkom bij Spryng

Inhoud

Introductie

Welkom op de ondersteuningspagina voor het Spryng Connect-platform. Op deze website vind je alle informatie die je nodig hebt om aan de slag te gaan met het Spryng Connect-platform.

Kies een van de onderstaande secties voor een kort overzicht van de platformfuncties of bekijk de onderstaande video.

Functies

Beschikbaar tegoed
  • Kies dit gedeelte voor snelle toegang tot jouw tegoed, jouw opwaardeer geschiedenis en jouw tariefplannen.
  • Kies ‘Contact opnemen’ om uw saldo op te waarderen. Hier vindt u onze contactgegevens en kunt u direct een opwaardeer verzoek indienen.
Profiel
  • Kies dit gedeelte voor snelle toegang tot jouw tegoed, jouw opwaardeer geschiedenis en jouw tariefplannen.
  • Kies ‘Contact opnemen’ om uw saldo op te waarderen. Hier vindt u onze contactgegevens en kunt u direct een opwaardeer verzoek indienen.
Ben je een beheerder?

Let op: Als je een beheerder/gebruiker bent, heb je toegang tot gebruikersbeheer, afzenders, ontvangstinstellingen en berichten. Vanaf hier heb je ook toegang tot facturering, zodat je  alle functies kan bekijken met betrekking tot jouw tegoed.

Ondersteuning

Bekijk ons privacybeleid en onze ondersteuningswebsite. Je kunt ook vanaf hier contact met ons opnemen.

Klik hier om meer te weten te komen over klantenbeheer.

Artikelen

Nu we het eerste deel van de website (koptekst) hebben behandeld, gaan we naar het hoofdgedeelte van de homepage kijken. Hier heb je toegang tot verschillende van onze artikelen die veel van onze functies belichten. Verder heb je toegang tot een interactieve kalender en kun je binnen enkele stappen contact met ons opnemen via telefoon of e-mail.

Snelle koppelingen

Boven deze artikelen vind je snelle koppelingen die je naar de belangrijkste functies van het platform leiden. Je hebt toegang tot deze en andere functies in de linker kolom.

Berichtencentrum

Als je op het Berichtencentrum klikt, heb je de mogelijkheid om contacten toe te voegen en te importeren, jouw bericht op te stellen en het verzenden van een bericht te plannen voor een datum, tijd en frequentie naar keuze. Klik hier voor meer informatie over het Berichtencentrum.

Gesprekken

Start direct een gesprek – voer gewoon een nummer in en begin met chatten. Je kunt de profielinformatie van de klant zien en verdergaan waar je was gebleven in het gesprek. Klik hier voor meer informatie.

Bericht templates

Welkom bij jouw template bibliotheek. Je kunt nieuwe templates  maken voor gebruik in jouw berichten en al jouw bestaande templates  in jouw bibliotheek bijwerken. Klik hier voor meer informatie.

Berichtengeschiedenis

Houd de berichten die je hebt verzonden bij. De Berichtengeschiedenis omvat jouw batch zendingen, verzonden en ontvangen items en al jouw geplande berichten. Klik hier voor meer informatie.

Contacten en groepen

Hier zie je bestaande contacten, groepen, opt-outs en aangepaste velden. In elk van deze secties kun je ook meer toevoegen of aanmaken. Klik hier voor meer informatie.

Neem contact op met de verkoopafdeling

Hier heb je de mogelijkheid om een aanvraag in te dienen bij onze verkoopteams vanuit het platform. Ook zijn er contactgegevens beschikbaar voor contact via telefoon of e-mail.

Developer hulpmiddelen

Vanaf hier heb je toegang tot ons developer portaal  via de documentatie pagina, kun je nieuwe API-sleutels aanmaken en jouw wachtwoord voor standaard authenticatie (Basic Auth) instellen. Klik hier voor meer informatie, of klik hier om naar het developer portaal te gaan.

Je kunt elk van deze secties gedetailleerder behandelen door naar de bijbehorende ondersteuningspagina’s te gaan.

Welkom bij Spryng Connect.