Een bericht verzenden Berichtencentrum – Ontvangers
Inhoud
- Video-instructie
- Ontvangerspagina
- Ontvangers toevoegen
- Importeren uit bestand
Introductie
Welkom bij het Berichtencentrum. Hier kun je een sms-bericht opstellen en het aantal ontvangers, het ontwerp en het verzendschema voor het bericht instellen.
Je hebt de mogelijkheid om de volgende video over het selecteren van jouw ontvangers te bekijken of de schriftelijke instructies onder de video door te lezen voor meer informatie.
Video
Ontvangerspagina
Laten we eens kijken naar het eerste deel van het verzenden van een bericht:
- Berichtentitel: Voer de titel en de ontvangers van jouw bericht in. (De ontvangers zien de berichtentitel niet).
- Ontvangers: Je kunt jouw ontvangers handmatig invoeren, importeren via een CSV-bestand of selecteren uit contacten en groepen. Je kunt maximaal 1000 nummers invoeren, gescheiden door komma’s of spaties, in de volgende formaten: 01760009000, 491760009000 of +491760009000
Ontvangers toevoegen
Er zijn drie manieren om ontvangers aan jouw bericht toe te voegen: handmatig invoeren, importeren uit een bestand en uit jouw opgeslagen contacten. Laten we de opties eens bekijken.
Handmatig importeren
Om een telefoonnummer in te voeren: selecteer de ontvangers handmatig en voer jouw nummer in. Voor elk individueel telefoonnummer kun je maximaal 15 cijfers invoeren, zonder de landcode.
Als je een nummer met een andere landcode wilt invoeren, voeg je een + toe. Als je aan het begin van het nummer geen + invoert, wordt er automatisch een toegevoegd. Bijvoorbeeld, 447716123456 wordt +447716123456 (voorbeeld Brits telefoonnummer).
Importeren uit bestand
Als je deze optie onder ‘Ontvangers’ selecteert, importeer je jouw nummers met behulp van een bestand. Het bestand moet een CSV-bestand zijn en minder dan 200.000 ontvangers of 20 MB bevatten. Het is ook noodzakelijk dat je een kop/header toevoegt.
Bij het importeren van een bestand heb je twee opties:
- Hetzelfde bericht naar iedereen – hiermee kun je hetzelfde bericht naar meerdere nummers verzenden. (Indien nodig kun je ons voorbeeld-CSV downloaden).
- Dynamisch naar iedereen – berichten verzenden met gepersonaliseerde velden in meerdere telefoonnummers (zie voorbeeld van een CSV-bestand).
We hebben een voorbeeld-CSV-bestand verstrekt dat je indien nodig kunt downloaden. Zodra je jouw selectie hebt gemaakt en je bestand klaar hebt, klik je op de knop “Volgende”.
Afhankelijk van jouw selectie verschijnt er een pop-upvenster waarin je jouw bestand kunt uploaden en enkele selectievakjes kunt activeren voordat je met het importeren begint (zie voorbeelden hieronder).
Naar iedereen
Met deze optie kun je hetzelfde bericht zonder personalisatie naar meerdere contacten verzenden.
“Profiteer dit weekend van speciale aanbiedingen op boeketten! Plaats jouw bestelling vandaag nog.”
Nadat je jouw bestand hebt geïmporteerd, activeer je het bevestigingsvakje en upload je het bestand.
Dynamisch voor iedereen
Met deze optie kun je gepersonaliseerde berichten maken met behulp van de klantgegevens die je hebt verzameld. Voorbeeld:
“Hallo, bedankt voor jouw bloem bestelling. “Je kunt jouw bestelling op [[Datum]] bij ons ophalen.”
Nadat je jouw bestand hebt geïmporteerd, activeer je de bevestigingsvakjes en selecteer je het datumnotatie dat je gebruikt.
Contacten toevoegen
Naast “Importeren uit bestand” vind je de knop “Contacten importeren”. Als je daarop klikt, worden de contacten en groepen die je hebt aangemaakt weergegeven. In het pop-upvenster kun je de contacten individueel selecteren door de bijbehorende selectievakjes te activeren. Je kunt ook alle contacten selecteren door het selectievakje naast de snelle naam te activeren.
Je kunt ook het tabblad “Groepen” selecteren. Daar heb je dezelfde opties om individuele groepen of al jouw bestaande groepen te selecteren.
Nummervalidatie
Wanneer je telefoonnummers handmatig invoert of vanuit een bestand uploadt, worden succesvol herkende telefoonnummers in een paarse cirkel weergegeven. Dubbele nummers worden geel gemarkeerd, ongeldige nummers rood.
Nadat je jouw ontvangers hebt geüpload, klik je op de knop “Volgende” om door te gaan met het opstellen van het bericht.